LETTERA DEI SINDACI AD ALIA - Comune di Montecatini Terme

Comunicati stampa - Comune di Montecatini Terme

LETTERA DEI SINDACI AD ALIA

LETTERA DEI SINDACI AD ALIA
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  • Disservizi e criticità della gestione integrata di ALIA SpA.
  • Nonostante il Sevizio sia stato avviato da ben quattro mesi, dobbiamo constatare con rammarico che sussistono innumerevoli criticità che rendono la nuova gestione non consona e non efficiente, mentre per alcuni aspetti, addirittura, si è riscontrato un peggioramento rispetto alle pregresse gestioni.

    A titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, segnaliamo le seguenti criticità:

    - Mancata sostituzione dei cassonetti presenti sul territorio.

    - Errori molto frequenti e disservizi nella raccolta della carta.

    - Attuale interruzione del servizio di ritiro degli ingombranti.

    - Spazzamento non adeguato e non calendarizzato.

    - Assenza di adeguata comunicazione all’utenza in merito al nuovo servizio avviato ed alle modifiche rispetto al servizio precedente.

    - Frequenti disguidi e comunicazioni inefficaci tra utenti e operatori del call center.

    - Impossibilità per gli utenti di verificare il calendario degli spazzamenti e della raccolta.

    In aggiunta a tali disservizi e inadempimenti si rileva che, ad oggi e nonostante i reiterati solleciti, non sono stati trasmessi:

    - Contratto stipulato da ATO con Alia SpA

    - Capitolato e documentazione completa di gara

    - Offerta completa presentata da Alia SpA, sia per il periodo transitorio che per il periodo a regime

    - Riscontro alle richieste di chiarimenti relativi al progetto esecutivo presentato da Alia SpA e, di conseguenza, mancata verifica e validazione, a vostra cura, dei relativi documenti, nei tempi previsti dal contratto.

    Perdurando tali inadempienze saremo costretti, nostro malgrado, a richiedere formalmente l’applicazione di penali e successivamente la sospensione dei pagamenti del corrispettivo.

    Per ultimo, stante le numerose note pervenute da Alia SpA in merito alle criticità dell’impiantistica della gestione integrata, siamo a chiedere urgenti aggiornamenti in merito alle decisioni adottate, a breve e a lungo termine, per la loro risoluzione definitiva.

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